Privacybeleid — ProjectKaizen (GDPR-conform, België)
Laatst bijgewerkt: 29/10/2025
1. Identiteit van de verantwoordelijke
De website https://projectkaizen.eu en de webshop worden beheerd door:
ProjectKaizen
Grote Weg 107, 8930 Rekkem, België
Ondernemingsnummer: BE1006.266.310
E-mail: project_kaizen@outlook.com
ProjectKaizen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens we verzamelen
Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van onze webshop en community:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaal- en facturatiegegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres (technisch, voor beveiliging en fraudepreventie)
Bij inschrijving op de nieuwsbrief:
- E-mailadres
- Naam (indien opgegeven)
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken deze gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en te leveren
- Klantenservice te bieden
- Facturen en betalingen correct af te handelen
- Gebruikers op de hoogte te houden van updates (nieuwsbrief, enkel na toestemming)
- Onze webshop technisch te verbeteren
Wij gebruiken geen trackingcookies of geautomatiseerde profielanalyse.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: om een bestelling te verwerken of een dienst te leveren
- Wettelijke verplichting: voor boekhouding en facturatie
- Toestemming: voor e-mailmarketing (nieuwsbrief)
- Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en misbruik te voorkomen
5. Bewaartermijn
- Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (boekhoudplicht)
- Klantaccountgegevens: tot 2 jaar na laatste aankoop of login
- Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving door gebruiker
- E-mailcorrespondentie: maximaal 1 jaar na afhandeling van de vraag
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens enkel met betrouwbare partners die nodig zijn voor onze werking:
| Derde partij | Doel | Locatie | GDPR-conform? |
|---|---|---|---|
| WordPress / WooCommerce | Websitebeheer & bestellingen | EU / VS | Ja (DPA & GDPR) |
| WooPayments (Stripe) | Betalingsverwerking | VS / EU | Ja (EU-US Data Privacy Framework) |
| Verzendpartners (bpost, DPD, …) | Levering | EU | Ja |
| E-mailprovider (bijv. Mailchimp of Brevo) | Nieuwsbrieven | EU / VS | Ja |
Met alle externe partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of wordt enkel gewerkt met GDPR-gecertificeerde diensten.
7. Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de EU (zoals Stripe via WooPayments). Deze partijen voldoen aan het EU-VS Data Privacy Framework, wat betekent dat zij een gelijkwaardig beschermingsniveau bieden volgens de GDPR.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang.
Alle communicatie via onze website verloopt via een beveiligde SSL-verbinding (https).
9. Rechten van de gebruiker
U hebt het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te laten verbeteren of verwijderen
- Uw toestemming in te trekken (bijv. uitschrijven nieuwsbrief)
- Overdracht van uw gegevens te vragen
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Voor deze rechten kunt u contact opnemen via project_kaizen@outlook.com.
Wij behandelen elke aanvraag binnen 30 dagen.
10. Cookies
Onze webshop gebruikt enkel noodzakelijke functionele cookies om het winkelmandje, taalinstellingen en loginstatus te bewaren.
Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst.
Wanneer dit in de toekomst verandert, zullen wij onze bezoekers daarover informeren en toestemming vragen.
11. Wijzigingen aan dit beleid
We behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De laatste wijzigingsdatum wordt altijd bovenaan vermeld.